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配送・送料について

【配送について】
◆キャラメルの配送について
配送はヤマト運輸で常温配送にてお届けいたします。

◆アイスの配送について
配送はヤマト運輸で冷凍配送にてお届けいたします。 
(冷凍運賃は、商品代金に含まれております。)
お手続きの前に、必ずこちらをご確認お願いいたします。
【アイスのご注文について】

北海道 / 1,210円
北東北 / 880円 南東北 / 770円
関東 / 770円 信越 / 770円
北陸 / 770円 中部 / 770円
関西 / 880円 中国 / 990円
四国 / 990円 九州 / 1,210円
沖縄 / 1,364円

1配送につき商品代金の合計が8,000円(税込)以上は、送料無料でお届けいたします。
※アイスについては、配送の関係上、1配送1セットのみの対応となっております。
大変申し訳ございませんが、ご了承ください。

ご注文から2〜5営業日以内(水曜日除く)に発送させて頂きます。
※アイスについては、上記【アイスのご注文について】をお読みください。
※お急ぎの方や着日指定をされる方は、ご注意くださいませ。

ギフトセット以外の商品の箱詰め、ラッピングなどを含む、オンラインショップ内に明記されていないサービスは承っておりません。ご了承の上、お買い求めくださいませ。

賞味期限はお買い上げ日より3ヶ月以上有している商品をお届けしております。

メールアドレスの入力を誤っている場合がございます。ハイフンなど記号や大文字、小文字などが誤って入力されていないか、再度ご確認をお願いいたします。

プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合がございます。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。

「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップかメールがブロックされているケースもございます。メールが受信できるよう、受信設定をご確認ください。

※携帯電話ごとの設定方法については、恐れ入りますがご利用の携帯会社へお問い合せください。

支払い方法について

クロネコwebコレクト クレジットカード払い
支払方法:現金、または下記クレジットカード、電子マネー払い
 ※手数料:1万円未満 330円  3万円未満 440円
      10万円未満 660円 30万円未満 1,100円

宅急便コレクト

宅急便コレクト お届け時カード払い

宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届け致します。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
 ※手数料:176円(税込)


クロネコ代金後払いサービス

返品について

お届けした商品に内容相違・破損・損傷がございましたら、商品到着後一週間以内に返品理由を、必ずメールもしくは電話にてご連絡下さい。当社が商品不良・破損品であると判断した場合は、返品・交換に応じます。ご連絡を頂かずに商品返送頂きますと、返品・交換に応じかねますので、ご了承ください。
原則として、商品のキャンセル・返品は受け付けしておりませんのでご了承ください。お届けした商品に内容相違・破損・損傷がございましたら、商品到着後一週間以内に返品理由を、必ずメールもしくは電話にてご連絡下さい。当社が商品不良・破損品であると判断した場合は、返品・交換に応じます。ご連絡を頂かずに商品返送頂きますと、返品・交換に応じかねますので、ご了承ください。
原則として、商品のキャンセル・返品は受け付けしておりませんのでご了承ください。当社が商品不良・破損品であると判断した場合は、着払いにて返品・交換に応じます。

特定商取引法に基づく表記

CARAMELIFE株式会社
小西 篤雄
03-6421-4800
1510071
東京都渋谷区本町三丁目47番12号
商品に関わる消費税および、配送料、代引き手数料(代引きの場合)、振り込み手数料(振り込みの場合)を別途申し受けます。
ご注文後7日以内にお願い致します。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
各商品ページにてご確認ください。
【在庫がある場合】
前払いの場合、入金確認後3営業日以内で発送 致します。
代引・クレジットの場合、注文確認後3日営 業日以内で発送致します。
後払いの場合、ご注文確認後3日営業日以内で 発送致します。なお、 請求書発行後、14日以内にお支払ください。
【在庫がない商品】ご希望の商品の在庫がない場合は、その旨をご連絡し、注文をキャンセルさせて頂きます。
※定休日(水曜日)のご注文は随時受け付けておりますが、翌営業日以降に対応させて頂きます。
※お届け予定日は、配送業者の手配状況、天候、その他要因により変更となる場合があること、ご了承ください。
代金引換、クレジットカード、郵便局・コンビニ・クロネコ後払い
【ヤマト運輸代金引換(現金、クレジットカード)】商品到着時にお支払ください。
【クロネコ代金後払いサービス】請求書発行後、14日以内にお支払ください。
webshop@caramelife.jp
https://caramelife.jp